Seriál FGSD: Manažer týdne. Dnes: Ivan Blažek

Ivan Blažek: Klíčem k trvalému rozvoji jsou kvalitní vztahy

Od začátku své kariéry věděl, že kreativita a partnerské vztahy jsou to, na čem chce stavět po celý svůj život. Na začátku letošního roku došlo ve struktuře Foxconn Global Services Division (FGSD) k mnoha změnám. Ivan Blažek, ředitel rozvoje nového byznysu (NBD), tak dostal neomezený prostor, aby ukázal v praxi, že to, co skutečně posouvá firmy do budoucna, jsou vize a dlouhodobá partnerství.    

FGSD_event_web-6700

Pracovat začal již jako student ekonomicko-správní fakulty pardubické univerzity. „Dělal jsem ve skladu kanadské firmy Furnier, která obchodovala se dřevem a měla sídlo v blízkosti mého bydliště. Měl jsem na starost přepravu z Asie, Kanady nebo Ameriky do Čech a část exportu. Tam jsem se naučil, jak funguje mezinárodní obchod, naceňování, objednávání přeprav nebo nakupování zásob. Firma měla centrálu v Německu. Začal jsem tam pracovat během léta. Organizoval jsem například německou přepravu, obchody nebo fakturace. Díky tomu jsem se například naučil německy,“ vzpomíná Ivan Blažek na své začátky. Z Německa se vrátil a brzy se mu jeho úsilí zúročilo. Dostal na starost účetnictví české pobočky, veškerou fakturaci, naceňování a organizování obchodu. „Byl jsem taková komunikační spojka mezi českou pobočkou a německým ustředím pro Evropu. Pak člověk, který pracoval jako jednatel pro českou pobočku, odešel do jiné německé firmy, a vzal si mě sebou.“

Začalo to stavbou sítě pro telekomunikace

„Během studia na vysoké škole jsem začal dělat pro firmu RAFESA, která stavěla síť pro mobilní telefony. U nás to bylo například pro firmy T-Mobile a Vodafone. Mezitím jsem hodně jezdil do Německa na pracovní stáže. Pak za mnou firma přišla s tím, že chtějí založit pobočku tady v Čechách, a že chtějí, abych se stal jednatelem.“ Mladý student se tedy rychle dostal až do vedení firmy. Přesto pokračoval ve studiích, na kterých dokonce obdržel i prospěchové stipendium. „Pobočku jsem tehdy založil během čtvrtého ročníku na vysoké škole. Nová pobočka se rozšířila, nabrali jsme až 25 lidí, kteří pracovali pro Vodafone a T-Mobile. Zatímco jsem přicházel na to, jak firma funguje, objevil jsem i to, co mě skutečně baví – rozvíjení nových obchodů,“ dodává Blažek. Jednání s firmami jako T-Mobile nebo Vodafone byla náročná. Pak přišly turbulence a kvůli problémům, které mateřská firma měla v Německu, musela česká pobočka zavřít.

Další krok: audit velkých firem

V tom okamžiku zkontaktoval Ivana bývalý spolužák, který mu nabídnul, zda nechce pracovat pro mezinárodní poradenskou firmu Ernst & Young (E&Y). „Tam jsem začínal na pozici asistenta auditora. Nastoupil jsem ale do projektu, kam nabrali zkušené pracovníky. I přesto, že jsem byl na začátku své kariéry, spolupracoval jsem na velkých projektech jako na kotaci firem na burze, fúzích, akvizicích či firemních auditech.“ V E&Y pracoval necelé dva roky. „Můj život se mezitím hodně změnil. Měli jsme tehdy s manželkou roční dítě a prakticky jsem byl od pondělí do pátku pryč. Hodně jsem cestoval, což pro rodinný život bylo neudržitelné. Tehdy jsme řešili, jestli se stěhovat do Prahy či zvolit nějaké regionální město. Ani já, ani manželka nejsme z města, takže jsme se rozhodli, že v Praze žít nechceme. Proto jsem se rozhodl odejít z E&Y.“ Ivan pochází z města Nasavrky, které se nachází 26km od Pardubic. „Mně i manželce by v Praze chyběla volnost a příroda. Oba velice rádi sportujeme a příroda nám v tomto ohledu vyhovuje více.“

IMG_1678

Zaměstnanec číslo šest

V době, kdy Ivan řešil své velké životní změny, se v Pardubicích začal rozjíždět nový projekt: poprodejní servisní divize Foxconnu, budoucí Foxconn Global Services Division (FGSD). „Potkal jsem se s Janem van der Hoevenem, který mi říkal, že tu vzniká něco nového – servis kde se bude pracovat na nových projektech a který bude mít podobu start-upu. Jednalo se o velký projekt, který by přinesl významné zákazníky, a já se rozhodl, že do toho půjdu. Začali jsme pracovat na velkých projektech a já jsem byl zaměstnanec číslo šest. Do FGSD jsem nejdřív nastoupil jako kontrolor nákladů a finanční specialista senior. Nastavoval jsem controlling a reporting nových projektů. To jsem dělal dva roky. Zjistil jsem však, že radši pracuji na kreativnějších věcech, než jsou controlling a reporting. To byl vlastně důvod, proč jsem z FGSD po dvou letech odešel. Controlling a reporting se jednou nastaví, pak to běží a jen se kontrolují odchylky. Určitě je to potřeba, ale chybí mi tam osobní kreativita a setkávání se s novými lidmi.“

Finance dobré, tvořivost nade vše

Ivan nastoupil do investiční firmy, kde měl možnost pracovat na kreativních věcech, cestovat a potkávat nové lidi. Pracoval tam rok a čtvrt. „Byl jsem pořád ve spojení s tehdejším ředitelem FGSD, který mi nabídl, jestli se nechci vrátit a dělat rozvoj byznysu a byznysové finance. To bylo něco, co mi vyhovovalo více než controlling a reporting, takže jsem se rozhodl do FGSD vrátit. Už je to skoro deset let, co dělám v FGSD na pozici ředitele rozvoje nového byznysu.“

Ivan-4111_web

Poučení z krize

Na začátku června 2007, kdy se Ivan vrátil do FGSD, nemohl tušit, že Českou republiku také zasáhne světová ekonomická krize. „Byli jsme pod velkým tlakem směnového kurzu. Zároveň objem výroby šel dolu, proto jsme museli optimalizovat náklady a bohužel i propouštět. Do toho nám končil jeden velký projekt. Změny byly velké. Podařilo se nám ale rozšířit stávající projekty, a díky tomu jsme krizí prošli relativně dobře. Pak se nám začalo dařit rozjet i nové projekty, které začaly růst a společně s nimi i naše firma.“ Ekonomická krize mu ale přinesla lekci k nezaplacení. „Naučil jsem se, že byznys závisí na tom, jaký má člověk vztah se zákazníkem. Smlouva je důležitá, jenže to je něco, co se dá vypovědět, změnit. Co je ale hodně důležité, je udržovat vztahy s těmi lidmi, kteří nám musí důvěřovat. Ve fázi rozvoje byznysu to znamená, že člověk neslibuje to, co není reálné, a snaží se vybudovat upřímný vztah. Potom, když byznys přijde, je důležité udržovat vztah zákazník – dodavatel ve vzájemné rovnováze. Aby obchod fungoval na obou stranách, musí tam být dlouhodobé partnerství, ve kterém je důležité si i navzájem pomáhat. Jsem přesvědčený, že zákaznická péče je klíčem k rozvoji byznysu. Byznys je hlavně o důvěře, která se buduje velmi dlouho,“ říká Blažek.

Na dobrém místě 

V současné době má Ivan na starost rozvoj nového byznysu. „Je pro mě velmi důležité, že jsme schopní nabídnout zákazníkům end-to-end řešení od designu výrobku, po výrobu, forward a reverse logistiku, včetně veškerých poprodejních aktivit. Máme také strategii jít do nových segmentů, jako jsou například automobilový či zdravotnický průmysl či chytré technologie. Zároveň čelíme i výzvám, protože evropský trh je velmi dynamický a je tu silná konkurence nejen od evropských, ale i od dalších asijských firem. Musíme být efektivní a rychle se adaptovat na změny. Je důležité, abychom zákazníkům ukázali, že jsme ten správný partner, který umí flexibilně reagovat na jejich potřeby. Naše výhoda je, že evropský trh je vyspělý, silný, a že my jsme ve středu Evropy.  Myslím si, že potenciál ve východní Evropě půjde nahoru a prodejní síla tam poroste. Nyní je ekonomickým centrem Evropy Německo, ale v budoucnu se to posune víc směrem na východ. Proto si myslím, že je Česká republika dobrým místem pro výrobní, prodejní a servisní aktivity technologických firem,“ dodává.

Vydat se novými směry, budovat na starých dobrých základech

Klíčem k úspěchu bude podle Ivana pracovat na nových znalostech. Podpora automobilového průmyslu bude požadovat nový tým lidí, kteří mají znalosti z daného sektoru. „Určitě musíme posílit IT podporu, jak software, tak hardware. Proto tady máme datové centrum. Musíme více posílit vývoj softwaru, abychom byli schopní nabídnout jak sobě, tak zákazníkům vysoce hodnotné a zároveň cenově dostupné IT řešení. Marketing a komunikaci také nesmíme zanedbat. Je potřeba zákazníkům sdělit, že na trhu fungujeme a že jsme profesionálové. Jedině tak si vybudujeme dobrou pověst.“

Ivan má tři děti, ve věku od sedmi do patnácti let. „Pořád je pro mě důležité najít správnou rovnováhu mezi soukromým životem a prací. Hodně s rodinou sportujeme, sám jsem velký sportovec a nedokážu bez toho fungovat. Běhám, jezdím na horském kole a vedu k tomu i děti. Sport nás spojuje, díky němu strávíme spolu spoustu času, jak v přírodě tak třeba i na závodech horských kol. To jsou věci, které jsou pro mě důležité. Rád cestuji a investuji čas do rozvoje byznysu a obchodních vztahů, ale čas s rodinou je pro mě také nesmírně důležitý,“ shrnuje své životní priority Ivan Blažek.         

Autorka: Cristina Muntean, Interim Integrated Communications Manager, FGSD

dohoda0001